Política de Devolución

Cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Por eso establecemos estas condiciones de forma clara.

¿Cuándo podés cambiar o devolver un producto?

• Si el producto llegó con un defecto de fabricación
• Si el producto llegó dañado por el transporte
• Si recibiste un producto distinto al que compraste

Plazo: tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para comunicarte con nosotros.

¿Cómo iniciás el proceso?
Escribinos por WhatsApp o por mail con tu número de pedido y una foto del problema. Nosotros te indicamos los pasos siguientes.

¿Qué pasa con el flete?

• Si el error es nuestro (producto defectuoso o equivocado): el flete de devolución corre por nuestra cuenta.
• Si el cambio es por preferencia personal (cambio de color, de modelo): el flete corre por cuenta del comprador.

¿Qué no tiene cambio ni devolución?

• Productos con uso evidente
• Productos que fueron armados o modificados
• Productos del Outlet, que se venden en las condiciones indicadas en cada publicación

¿Cuánto tarda el cambio?
Una vez que recibimos el producto, procesamos el cambio o la devolución del dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.